Thể Lệ Chương Trình Xé Ly Rinh Quà - Phúc Long 58 năm

1. Tên chương trình khuyến mại: Xé Ly Rinh Quà

2. Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Tất cả sản phẩm nước size M và L của Phúc Long bán tại hệ thống cửa hàng.

3. Thời gian chương trình: Từ 7 giờ ngày 07/05/2026 cho đến 22h30 giờ ngày 05/06/2026 hoặc đến khi số lượng ly giấy hết tại từng cửa hàng.​

4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Áp dụng tại hệ thống cửa hàng Phúc Long trên toàn quốc. (Đối với các cửa hàng/ Ki ốt trong Winmart/Winmart+, chỉ áp dụng tại Ciputra và Sun Avenue)

5. Hình thức khuyến mại (ghi rõ khuyến mại mang tính may rủi hoặc hình thức khác):

Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự các chương trình mang tính may rủi mà việc tham gia chương trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thưởng dựa trên sự may mắn của người tham gia theo thể lệ và giải thưởng đã công bố (chương trình khuyến mại mang tính may rủi).

6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): Tất cả khách hàng mua sản phẩm nước size M hoặc L của Phúc Long trong thời gian diễn ra chương trình, áp dụng trên toàn bộ các kênh bán hàng của hệ thống của Công ty Cổ Phần Phúc Long Heritage theo phạm vi khuyến mại đã đăng ký. Chương trình không áp dụng đối với nhân viên của Công ty Cổ phần Phúc Long Heritage.

7. Cơ cấu giải thưởng:

Điều kiện sử dụng Phiếu quà tặng (coupon):

• Coupon có giá trị sử dụng 1 lần. Áp dụng 01 coupon/01 hóa đơn.
• Vui lòng cung cấp mã Coupon cho thu ngân TRƯỚC khi thanh toán.
• Coupon không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
• KHÔNG áp dụng đồng thời cùng chương trình khuyến mãi khác. Chỉ áp dụng tích điểm thẻ thành viên, KHÔNG áp dụng đồng thời giảm giá thẻ thành viên 
• Áp dụng tại hệ thống cửa hàng Phúc Long theo quy định trên toàn quốc (Ngoại trừ Phúc Long sân bay, WiN, Winmart, Winmart+, Premium).
• Chỉ áp dụng cho đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng, KHÔNG áp dụng khi đặt hàng qua các ứng dụng giao hàng.
• Thời hạn sử dụng: trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phiếu quà tặng điện tử (coupon). Khi nhận quà, khách hàng cần xuất trình phiếu quà tặng điện tử trên ứng dụng tại toàn bộ hệ thống cửa hàng Phúc Long.

Điều kiện sử dụng Phiếu mua hàng mệnh giá 1,000,000 VNĐ; mệnh giá 3,000,000 VNĐ, mệnh giá 5,000,000 VNĐ và mệnh giá 10,000,000 VNĐ:

• Khách hàng sử dụng Phiếu mua hàng cho tất cả sản phẩm tại cửa hàng Phúc Long, Phiếu có thể được sử dụng nhiều lần và áp dụng linh hoạt tại nhiều cửa hàng theo danh sách.
• Hạn sử dụng Thẻ 1 năm kể từ nhận thẻ. Nếu sau 1 năm thẻ không sử dụng hết tiền coi như bị hết hiệu lực sử dụng và không được hoàn trả số tiền dư. 
• Phiếu mua hàng Phúc Long sẽ KHÔNG ĐƯỢC CẤP LẠI nếu quý khách hàng làm mất thẻ.
• Để kiểm tra số dư của Thẻ, quý khách vui lòng liên hệ cửa hàng.
• Phiếu mua hàng Phúc Long KHÔNG có chức năng nạp lại tiền nếu sử dụng hết tiền trong thẻ.
• Phiếu mua hàng Phúc Long KHÔNG có tính năng rút tiền, hoàn trả tiền thừa hoặc quy đổi thành tiền mặt, voucher hay các hình thức tương tự.
• Phiếu mua hàng Phúc Long KHÔNG ÁP DỤNG cho đối tác của Phúc Long đang hưởng chính sách chiết khấu, đối tác Delivery, khách mua sỉ ưu đãi chiết khấu, mua số lượng lớn.
• Phiếu mua hàng Phúc Long KHÔNG ÁP DỤNG ĐỒNG THỜI với tất cả các chương trình khuyến mãi khác (nếu có) bao gồm: ưu đãi giảm giá thẻ Thành viên VIP, thẻ thành viên Diamond hoặc tích điểm, Voucher Phúc Long, Voucher Esteem Gift, Voucher Sodexo Meal, Chương trình Samsung, Chương trình Got It, Chương trình Grab, Chương trình đổi điểm VinID, chương trình SamsungPay… và các chương trình khuyến mãi khác tương tự.

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:

8.1 Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

Trong thời gian diễn ra chương trình, khách hàng khi mua 01 sản phẩm khuyến mại theo Mục 2 sẽ nhận được 01 ly giấy có gắn nhãn chương trình “Xé Ly Rinh Quà” (tương ứng 01 cơ hội trúng thưởng cho mỗi sản phẩm).

• Trên thân ly có phần nhãn được thiết kế với đường viền đứt khúc bao quanh logo “Phúc Long 58 Years Anniversary”. Tại vị trí trên thân ly, gần mép trái khu vực in logo, có ký hiệu “Xé ngay!” để hướng dẫn khách hàng thực hiện thao tác tham gia chương trình.
• Khách hàng thực hiện xé nhãn tại vị trí có ký hiệu “Xé ngay!” theo đường viền đứt khúc in sẵn để kiểm tra kết quả nhận quà. Khách hàng cần thao tác nhẹ nhàng, đảm bảo nhãn được tách ra nguyên vẹn, không rách, không chắp vá, không tẩy xóa và không có dấu hiệu bị can thiệp hoặc sửa đổi để đảm bảo quyền lợi tham gia chương trình theo thể lệ.

Sau khi xé nhãn, khách hàng kiểm tra thông tin trúng thưởng bên trong và thực hiện theo một trong các trường hợp sau:

• Trường hợp xuất hiện mã QR: khách hàng quét mã, nhấn nút “Nhận quà ngay” và có cơ hội trúng các giải khuyến khích theo thể lệ chương trình. (Mỗi thiết bị chỉ được quét tối đa 1 lần 1 ngày)
• Trường hợp xuất hiện phần cào: khách hàng thực hiện cào để xác định trúng thưởng một trong các giải đặc biệt theo thể lệ chương trình.

8.2 Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

Các ly có gắn nhãn này được phân bổ ngẫu nhiên đến các cửa hàng trong toàn hệ thống trong thời gian từ 07:00 ngày 07/05/2026 đến 22h30 giờ ngày 05/06/2026. 

Các nhãn chương trình (chứa mã QR hoặc phần cào) được in ngẫu nhiên vào mặt trong của ly giấy trong quá trình sản xuất và được che phủ bởi lớp nhãn bên ngoài, đảm bảo khách hàng không thể nhận biết trước kết quả trúng thưởng.

a. Đối với giải khuyến khích (Nhãn thể hiện mã QR):

Bằng chứng xác định trúng thưởng được thể hiện dưới dạng mã QR in trên nhãn chương trình. Sau khi xé nhãn, khách hàng quét mã QR để truy cập hệ thống tham gia chương trình. 

Khi khách hàng sử dụng thiết bị di động quét mã, hệ thống sẽ tự động điều hướng đến nền tảng khách hàng thân thiết Phúc Long Rewards (Zalo Mini App). 

Trường hợp nếu quét lại mã đã quét để tham gia Chương trình trước đó thì sẽ hiện thị nội dung tại giao diện “Bạn đã hết lượt”. 

b. Đối với hình thức cào trúng thưởng (Nhãn thể hiện trực tiếp nội dung giải thưởng dưới lớp phủ cào):

Bằng chứng xác định trúng thưởng được phát hành kèm theo sản phẩm dưới dạng nhãn cào. Khách hàng thực hiện xé nhãn và cào lớp phủ để xác định kết quả trúng thưởng. Nội dung dưới lớp phủ thể hiện trực tiếp kết quả trúng thưởng

8.3 Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

Bằng chứng xác định trúng thưởng của chương trình bao gồm:

a. Đối với hình thức quét mã nhận quà (Nhãn thể hiện mã QR):

Là nhãn thuộc chương trình “Xé Ly Rinh Quà” được gắn trên ly giấy, còn nguyên vẹn, không rách, không chắp vá, không tẩy xóa, không có dấu hiệu bị can thiệp hoặc sửa đổi, và sau khi cào lớp phủ có hiển thị mã QR để khách hàng quét tham gia chương trình.

b. Đối với giải đặc biệt (Nhãn thể hiện trực tiếp nội dung giải thưởng dưới lớp phủ cào):

Nhãn trúng thưởng được đính kèm trên ly sản phẩm Phúc Long, còn nguyên vẹn, không bị rách, không bị tẩy xóa, không có dấu hiệu can thiệp. Nội dung dưới lớp phủ thể hiện rõ thông tin trúng thưởng theo cơ cấu giải thưởng của chương trình.

Bằng chứng xác định trúng thưởng không hợp lệ bao gồm nhưng không giới hạn:

• Nhãn bị rách, mất góc, bong tróc, mờ thông tin, chắp vá, tẩy xóa hoặc có dấu hiệu bị can thiệp;
• Nội dung giải thưởng hoặc mã QR không còn nhận diện được;
• Mã QR hoặc mã quà tặng điện tử đã được sử dụng, hết hiệu lực, không tồn tại hoặc không được hệ thống ghi nhận hợp lệ;
• Nhãn hoặc mã không do chương trình phát hành;
• Bằng chứng trúng thưởng được sử dụng không đúng điều kiện, không đúng thời hạn hoặc không đúng theo quy định tại Thể lệ này.

8.4 Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:

a. Thời gian xác định trúng thưởng: 

Việc xác định trúng thưởng được thực hiện ngay tại thời điểm Khách hàng tham gia chương trình, cụ thể:

• Đối với hình thức quét mã nhận quà (nhãn có in mã QR): tại thời điểm Khách hàng xé nhãn, thực hiện quét mã và bấm vào ô “Nhận quà ngay”. Thời gian quét mã bắt đầu tính từ ngày phát hành chương trình đến 23h59’59’’ ngày 05/06/2026.
• Đối với hình thức cào trúng thưởng (nhãn có lớp phủ cào): tại thời điểm Khách hàng cào lớp phủ trên nhãn

b. Địa điểm xác định trúng thưởng:

• Đối với hình thức quét mã nhận quà (nhãn có in mã QR): trên hệ thống ứng dụng khách hàng thân thiết Phúc Long Rewards (Zalo Mini App) do Công ty quản lý;
• Đối với hình thức cào trúng thưởng (nhãn có lớp phủ cào): tại địa điểm Khách hàng thực hiện thao tác cào nhãn (tại cửa hàng hoặc bất kỳ địa điểm hợp lệ nào).

c. Cách thức xác định trúng thưởng

Khách hàng xé nhãn gắn trên ly giấy để xác định hình thức nhận kết quả trúng thưởng, cụ thể: 

• Đối với hình thức quét mã nhận quà (nhãn có in mã QR): Hệ thống sẽ tự động xác định kết quả trúng thưởng ngẫu nhiên trong tổng số giải khuyến khích còn lại của chương trình tính đến thời điểm khách hàng xác định trúng thưởng.

Tại giao diện hiển thị, khách hàng chọn vào ô “Tôi xác nhận đã đọc hiểu, đồng ý với các điều kiện và điều khoản của chương trình”; sau đó bấm vào ô “Nhận quà ngay”. Kết quả g sẽ được hiển thị trực tiếp ngay trên màn hình như mô tả bên dưới:

Khách hàng sử dụng Phiếu quà tặng điện tử theo điều kiện và thời hạn trong vòng 14 ngày kể từ ngày kể từ ngày nhận Phiếu quà tặng điện tử.

Công ty có trách nhiệm công bố công khai và cập nhật liên tục số lượng giải khuyến khích còn lại của chương trình khuyến mại trên website chính thức của Công ty tại địa chỉ https://phuclong.com.vn/  đảm bảo thông tin minh bạch, chính xác và kịp thời trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

• Đối với hình thức cào trúng thưởng (nhãn có lớp phủ cào): kết quả trúng thưởng được in sẵn dưới lớp phủ của nhãn và được xác định khi Khách hàng thực hiện cào.

8.5 Thông báo trúng thưởng:

Khách hàng được thông báo kết quả trúng thưởng ngay tại thời điểm tham gia chương trình, cụ thể:

a. Đối với hình thức quét mã nhận quà (nhãn có in mã QR): sau khi chọn ô quà, màn hình sẽ hiện lên thông báo loại Thẻ quà tặng mà khách hàng đã trúng thưởng.

Phiếu quà tặng điện tử được gửi trực tiếp vào mục “Ưu đãi” trên ứng dụng khách hàng thân thiết Phúc Long Rewards (Zalo Mini App) ngay sau khi xác định trúng thưởng; 

Trường hợp không trúng thưởng: Khách hàng nhận được thông báo “Mơ hỏi thì Đào xin thưa, Vườn trà mở lối nhưng chưa trúng quà” tương ứng từ hệ thống; 

b. Đối với hình thức cào trúng thưởng (nhãn có lớp phủ cào): 

Khách hàng thực hiện cào lớp phủ trên nhãn để xác định kết quả trúng thưởng. Nội dung dưới lớp phủ thể hiện trực tiếp kết quả trúng thưởng tương ứng với cơ cấu giải thưởng của chương trình;

• Khách hàng trúng thưởng vui lòng liên hệ Fanpage chính thức của Phuc Long Coffee & Tea http://facebook.com/phuclongcoffeeandtea chậm nhất 23h59’59’’ ngày 05/06/2026 để cung cấp thông tin nhận thưởng bằng cách cung cấp thông tin tên, địa chỉ, số điện thoại, cửa hàng Phúc Long nơi mua sản phẩm và ảnh chụp nhãn trúng thưởng. Sau khi tiếp nhận, vòng 05 ngày làm việc tiếp theo, Ban Tổ Chức sẽ chủ động gọi điện cho khách hàng từ số điện thoại 028 71001968 để xác minh, thống nhất phương thức, địa điểm trao thưởng. 

8.6 Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng

• Địa điểm trao thưởng:

a. Đối với giải thưởng cào trúng (Nhãn thể hiện trực tiếp nội dung giải thưởng dưới lớp phủ cào)

• Khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh nhận thưởng tại văn phòng Công ty Cổ phần Phúc Long Heritage, Phòng 702, Tầng 7, Tòa nhà Central Plaza, số 17 Lê Duẩn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam, hoặc tại địa điểm hợp pháp khác do Ban Tổ chức thông báo cụ thể cho khách hàng trúng thưởng
• Khách hàng tại các tỉnh/thành khác nhận thưởng tại các cửa hàng Phúc Long Coffee & Tea trên toàn quốc, hoặc tại địa điểm hợp pháp khác do Ban Tổ chức thông báo cụ thể cho khách hàng trúng thưởng

b. Đối với quà tặng điện tử (Nhãn thể hiện mã QR):

• Khách hàng nhận quà trực tiếp trên ứng dụng Phúc Long Rewards (Zalo Mini App) và sử dụng theo điều kiện của từng mã ưu đãi.
• Khách hàng sử dụng mã quà tặng tại tất cả các cửa hàng Phúc Long Coffee & Tea trên toàn quốc.

• Cách thức trao thưởng: 

1. Đối với giải thưởng cào trúng (Nhãn thể hiện trực tiếp nội dung giải thưởng dưới lớp phủ cào):
   Trao thưởng trực tiếp tại địa điểm nhận thưởng sau khi Khách hàng hoàn tất thủ tục theo quy định. 
2. Đối với quà tặng điện tử (Nhãn thể hiện mã QR):
   Phiếu quà tặng điện tử được hệ thống tự động gửi vào mục “Ưu đãi” trên ứng dụng khách hàng thân thiết Phúc Long Rewards (Zalo Mini App) và được sử dụng khi thanh toán tại cửa hàng.

• Thủ tục trao thưởng: 

a. Đối với giải thưởng cào trúng (Nhãn thể hiện trực tiếp nội dung giải thưởng dưới lớp phủ cào):
Đối với quà hiện vật hoặc phiếu mua hàng giá trị cao: Ban Tổ chức thực hiện đối chiếu, xác minh bằng chứng trúng thưởng hợp lệ và trao thưởng trực tiếp cho khách hàng theo quy định. Khách hàng xuất trình: 

• Nhãn trúng thưởng hợp lệ (còn nguyên vẹn); 
• CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ; 
• Ký xác nhận nhận thưởng theo quy định của Ban tổ chức. 

b. Đối với quà tặng điện tử (Nhãn thể hiện mã QR):

Đối với giải thưởng là Bình giữ nhiệt Phúc Mã của Công ty Cổ Phần Phúc Long Heritage - dung tích 577ml: Khách hàng xuất trình Phiếu quà tặng điện tử tại mục “Ưu đãi” trên ứng dụng khách hàng thân thiết Phúc Long Rewards (Zalo Mini App) cửa hàng Phúc Long để đổi quà chậm nhất 14 ngày kể từ ngày nhận phiếu quà tặng điện tử. 
Đối với các Phiếu quà tặng khác (ưu đãi/giảm giá/sản phẩm): Khách hàng xuất trình mã quà tặng hợp lệ trên ứng dụng Phúc Long Rewards (Zalo Mini App) tại quầy thu ngân để được áp dụng ưu đãi, chậm nhất 14 ngày kể từ ngày nhận phiếu quà tặng điện tử.

Khách hàng trúng thưởng có trách nhiệm chủ động liên hệ và/hoặc xuất trình bằng chứng trúng thưởng hợp lệ để nhận thưởng theo quy định của chương trình.

Trường hợp Khách hàng không thực hiện nhận thưởng , Phiếu quà tặng điện tử sẽ tự động hết hiệu lực và không được gia hạn hoặc quy đổi. 

Khách hàng trúng thưởng có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ thuế, phí và lệ phí phát sinh liên quan đến việc nhận thưởng (nếu có) theo quy định pháp luật hiện hành. Trường hợp pháp luật quy định Ban Tổ chức có trách nhiệm khấu trừ, kê khai hoặc nộp thay thì Ban Tổ chức sẽ thực hiện theo quy định

Xử lý đối với giải thưởng không có người nhận:

Sau thời hạn kết thúc trao thưởng nêu trên, nếu khách hàng không liên hệ, không xuất trình bằng chứng trúng thưởng hợp lệ hoặc không hoàn tất thủ tục nhận thưởng theo quy định, giải thưởng tương ứng được xác định là giải thưởng không có người nhận và sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Công ty Cổ phần Phúc Long Heritage có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ tài chính phát sinh đối với phần giá trị giải thưởng không có người nhận theo đúng quy định của pháp luật.

9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến Chương trình khuyến mại (người liên hệ, điện thoại…): 

Mọi thắc mắc liên quan đến Chương trình hoặc giải thưởng, khách hàng có thể:

• Gọi đến tổng đài 1800 6779 hoặc 1900 234518 (Ext 01) hoặc 028 71001968 ​
• Gửi qua email: customerservice@phuclong.masangroup.com; hoặc marketing@phuclong.masangroup.com.
• Đến trực tiếp tại văn phòng của Phúc Long: Phòng 702, Tầng 7, Tòa nhà Central Plaza, số 17 Lê Duẩn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

10. Trách nhiệm công bố thông tin:

• Quy định về trách nhiệm của thương nhân trong việc thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại (trên phương tiện thông tin hoặc tại địa điểm khuyến mại hoặc đính kèm sản phẩm khuyến mại...): Thể lệ chương trình được thông báo công khai trên Trang chủ của Chương trình.
• Quy định về trách nhiệm của thương nhân trong việc công bố kết quả trúng thưởng (tại địa điểm khuyến mại hoặc trên phương tiện thông tin hoặc trên website của thương nhân). 
• Thông tin về Khách hàng trúng thưởng sẽ được thông báo trên hệ thống Miniapp của Chương trình (do Phúc Long quản lý). 
• Công ty Cổ phần Phúc Long Heritage có trách nhiệm công bố, ghi nhận và lưu trữ kết quả thực hiện chương trình khuyến mại theo đúng nội dung đã đăng ký; đồng thời thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến giải thưởng không có người nhận theo quy định pháp luật hiện hành

11. Các quy định khác (nếu có):

• Nếu Khách hàng đồng ý, Phúc Long được quyền sử dụng tên của Khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo thương mại. 
• Phúc Long cam kết sẽ không có bất cứ sự phân biệt đối xử nào giữa các khách hàng hợp lệ tham gia chương trình và việc lựa chọn Người trúng thưởng được thực hiện ngẫu nhiên bằng hệ thống tự động.
• Trường hợp khách hàng có khiếu nại liên quan đến chương trình khuyến mại, Phúc Long sẽ xử lý theo quy định của pháp luật. 
• Trong trường hợp số lượng giải thưởng được phát hết trước thời gian kết thúc của Chương trình, Chương trình sẽ tự động kết thúc trước thời hạn và thông báo cho Khách hàng biết trước khi tham gia Chương trình và trên các kênh truyền thông của Phúc Long.
• Công ty Cổ phần Phúc Long Heritage có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại mang tính may rủi với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng thời hạn và nội dung theo quy định pháp luật hiện hành.
• Việc công bố kết quả trúng thưởng, trao thưởng và hoàn tất các nghĩa vụ liên quan của chương trình được thực hiện trong giới hạn thời gian theo quy định pháp luật hiện hành đối với chương trình khuyến mại mang tính may rủi.